ادارةالاعمال 

    
      تأليف:

      الاء عبدالموجود العاني

خلاصة المبحث 
تعد ادارة الجودة الشاملة احد المداخل الادارية الفلسفية في ميدان ادارة الاعمال التي تسعى الى ارشاد المنظمة لتحقيق التحسين والتطوير المستمرين من خلال الاستخدام الامثل للموارد البشرية والمادية المتاحة .  
لقد وفرت ادارة الجودة الشاملة اساساً قوياً لدفع العاملين وتحفيزهم وزيادة مهاراتهم و خبراتهم من اجل تحقيق اعلى مستويات الجودة في جميع مجالات العمل في المنظمة .حيث دعت هذة الادارة الى ضرورة مشاركة الافراد العاملين في حل المشاكل واتخاذ القرارات .كما سعت الى زج العاملين في برامج تدريبية تنمي مهاراتهم وتطور قابلياتهم .حيث اصبح الافراد في ظل ادارة الجودة الشاملة بمثابة الدم الذي يجري في شرايين وفروع المنظمة .بل ان نجاح برامج هذة الإدارة اصبحت تعتمد بشكل كبير على الافراد العاملين في المنظمة.
لقد تناول هذا المبحث عرض لمفاهيم ادارة الجودة الشاملة واهم عناصرها المتمثلة بالتخطيط الاستراتيجي،و دعم الادارة العليا و مشاركة الافراد و التدريب والتعليم و التحسين المستمر و الزبون.كما تناول هذا المبحث عرض لمتطلبات ادارة الجودة الشاملة في حين تناول المحور الاخير من هذا المبحث عرضاً موجزاً لبعض برامج ادارة الجودة الشاملة التي تسهم في تطوير اجراءات تحسين النوعية مثل دوائر الجودة ،تحسين النوعية … وتعد هذه البرامج  ذات ارتباط وثيق بالموارد البشرية في المنظمة .
وسيتم التطرق في المبحث القادم الى العلاقة السائدة بين ادارة الجودة الشاملة واستراتيجيات ادارة الموارد البشرية الواردة في نموذج الدراسة.والمتمثلة بستراتيجية التوظيف واستراتيجية التعويض واستراتيجية التدريب والتطوير فضلا عن عرض اهم المداخل الخاصة بالجودة ودور الموارد البشرية في جوائز النوعية. 

ان برامج ادارة الجودة الشاملة تتطلب تدريباً مكثفاً  للعاملين كافة وجعلهم مدركين لفلسفة وطرق ادارة الجودة الشاملة وكذلك بالمهارات اللازمة لها. (4)  

أثر إستراتيجيات إدارة الموارد البشرية على الأداء الوظيفي : دراسة ميدانية من وجهة نظر المديرين في البنوك التجارية الأردنية ، محافظة إربد = The Effect of Human Resources Management's Strategies on Functional Performance : A Field Study from the Perspective of Managers of Commercial Banking Jordan , Irbid Distric

 أثر استراتيجيات إدارة الموارد البشرية
أثر استراتيجيات إدارة الموارد البشرية على الأداء الوظيفي

استراتيجيات الموارد البشرية doc

أثر إدارة الموارد البشرية على الأداء الوظيفي pdf

انواع استراتيجيات الموارد البشرية

اثر ادارة الموارد البشرية على اداء المؤسسة

أثر إدارة الموارد البشرية على الأداء الوظيفي doc

استراتيجية الموارد البشرية والتخطيط الاستراتيجي للمنظمات

اثر استراتيجية ادارة الموارد البشرية في ادارة الجودة الشاملة